Wanneer je je aanmeldt, speelt of een storting of opname doet, vertelt het Kokobet Casino Privacybeleid voor Nederland over veilige gegevens- en accountbescherming je hoe je persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en veilig gehouden

Welke informatie vraagt Kokobet wanneer u zich aanmeldt?

Wanneer je je aanmeldt, vraagt Kokobet meestal om basisaccount- en identiteitsinformatie zodat ze je profiel kunnen aanmaken, contact met je kunnen opnemen over accountactiviteit en fraude kunnen stoppen

Sommige velden zijn verplicht, terwijl andere alleen worden gevraagd als ze nodig zijn voor bepaalde functies

Accountgegevens

Accountgegevens omvatten je e-mailadres en een wachtwoord dat alleen jij kent om veilig toegang te krijgen tot je account

Persoonlijke en contactinformatie

Eenvoudige informatie over jezelf, zoals je volledige naam, geboortedatum en, indien van toepassing, je Nederlands. Contactinformatie, zoals een telefoonnummer en adres, kan worden gebruikt voor zaken zoals beveiligingsmeldingen en het verifiëren van je identiteit. Om de wet te volgen en ervoor te zorgen dat het product beschikbaar is, moet je weten waar je woont of een land kiezen, zoals Nederland.

Betalingsgegevens

Persoonlijke informatie over betalingen—de details die we nodig hebben om stortingen en opnames te doen, gebaseerd op de betalingsmethode die je kiest. Opnames kunnen worden gestopt totdat fouten zijn hersteld als sommige details later niet kunnen worden gecontroleerd. Onderbrekingen zijn minder waarschijnlijk als je registratie-informatie overeenkomt met je betalingsmethode en identiteitsdocumenten.

Verzamelde technische informatie

Sommige technische informatie, zoals je apparaatidentificatiecodes, browsertype, IP-adres en de tijd waarop je bent ingelogd, kan ook automatisch worden verzameld door Kokobet wanneer je je aanmeldt en inlogt. Om je account veilig te houden, helpt dit bij het vinden van vreemde pogingen om in te loggen.

Het vaststellen van je leeftijd en geschiktheid maakt deel uit van het aanmeldingsproces. Dit is om ervoor te zorgen dat je ten minste de minimumleeftijd hebt en kunt spelen vanuit waar je woont. Als je verhuist, kan Kokobet om een andere controle vragen voordat een transactie zoals een storting van $100 wordt uitgevoerd.

Opt-in-instellingen

Opt-in-instellingen worden gebruikt om toestemming te krijgen voor marketing en communicatie. Meestal kun je kiezen of je marketing-e-mails, sms-aanbiedingen of gepersonaliseerde suggesties wilt ontvangen. Deze opties veranderen niets aan je mogelijkheid om je aan te melden, geld te storten of op te nemen. Een banner die om toestemming vraagt of een instellingenpaneel kan cookie- en personalisatiekeuzes tonen. Essentiële cookies zijn nodig om de site te laten werken en veilig te houden. Analytics- of advertentiecookies zijn niet vereist en hangen af van je toestemming. Als je niet-essentiële cookies uitschakelt, werkt het casino nog steeds, maar kun je mogelijk niet alle personalisatie- en meetinstrumenten gebruiken.

Je kunt ook veiligheids- en verantwoord gokken-voorkeuren instellen in je accountinstellingen nadat je je hebt aangemeld. Afhankelijk van de regels van het platform en eventuele afkoelperiodes die van toepassing zijn, kun je limieten instellen voor veiliger spelen, zoals een stortingslimiet van €200. Meestal kun je je marketingkeuzes en, indien mogelijk, je cookie- of trackingvoorkeuren op elk moment wijzigen in je accountprofiel.

Kokobet kan u vragen om te bewijzen wie u bent wanneer u vraagt om persoonlijke informatie in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Dit is om uw account veilig te houden tegen mensen die er geen toegang toe zouden moeten hebben.

Accountlogin en beveiligingsmaatregelen

Wanneer u inlogt bij Kokobet casino, wordt uw account beschermd door beveiligingsmaatregelen die voorkomen dat mensen die er niet horen te zijn toegang krijgen en uw persoonlijke informatie veilig houden. Gebruik altijd een sterk, uniek wachtwoord en deel nooit uw inloggegevens, vooral niet op openbare netwerken of apparaten die door anderen worden gebruikt.

Door te verifiëren dat het account echt van u is, voegt accountverificatie een extra beveiligingslaag toe. Deze identiteitscontroles helpen fraude te voorkomen, de kans op terugboekingen te verkleinen en ervoor te zorgen dat opnames van €100 of meer naar de rechtmatige accounthouder gaan.

Hoe identiteitscontroles werken

Know your customer-controles (kyc) kunnen worden gevraagd na uw aanmelding, wanneer u belangrijke accountgegevens wijzigt of voordat u bepaalde opnames kunt doen. Het Kokobet casino kan ook om bewijs vragen als activiteitspatronen aangeven dat extra bewijs nodig is om veiligheidsredenen. Zorg ervoor dat de spelling van uw naam, geboortedatum en adres op uw profiel en uw documenten exact overeenkomen om alles soepel te laten verlopen.

U moet mogelijk extra adresbewijs verstrekken als u zich registreert vanuit Nederland maar uw adresbewijs een ander adres toont. U kunt worden gevraagd om een identiteitsbewijs te tonen, zoals een geldig rijbewijs met uw foto en volledige naam erop. Adresbewijs: een recent document dat uw volledige naam en huidige adres duidelijk weergeeft. Indien van toepassing toont betalingsmethodebevestiging dat de gebruikte stortingsmethode voor een transactie zoals een storting van €50 van u is. Als u wordt gevraagd om uw Nederlandse nationaliteit of verblijfsstatus te bewijzen, moet u de gevraagde documenten tonen in uw accountgedeelte. Verzoeken zijn beperkt tot wat nodig is om de regels na te leven en uw account veilig te houden.

Veiligheid en veilige verwerking van documenten krijgen de hoogste prioriteit. Wanneer u bent ingelogd op uw Kokobet casino-account, is de enige manier om iets te uploaden via het officiële verificatiekanaal. Deel nooit eenmalige codes of wachtwoorden met anderen en verstuur geen privédocumenten via onveilige kanalen of naar mensen die u niet kent. Om vertragingen te verminderen, verstuur afbeeldingen die duidelijk en leesbaar zijn. Alle hoeken moeten zichtbaar zijn en de tekst moet gemakkelijk te lezen zijn. Als u besluit informatie te verbergen die niet nodig is, zorg er dan voor dat uw naam, de datum waarop het document is gemaakt en andere belangrijke identificatiegegevens nog zichtbaar zijn. Zo kan het verificatieproces worden afgerond zonder dat dezelfde informatie meerdere keren hoeft te worden opgevraagd.

Hoe persoonlijke gegevens worden gebruikt voor aanbiedingen

Kokobet casino heeft bepaalde persoonlijke informatie over u nodig om u welkomstbonussen te geven en ervoor te zorgen dat u promotiecodes correct gebruikt. Dit helpt ervoor te zorgen dat de juiste account de bonus krijgt, dat de waarde correct wordt berekend en dat de voorwaarden van de aanbieding duidelijk zijn voordat u gaat spelen. Persoonlijke informatie wordt ook gebruikt om misbruik van promoties te voorkomen en ervoor te zorgen dat alle spelers dezelfde deals kunnen benutten. Kokobet kan bijvoorbeeld informatie over uw account, apparaat en betalingen gebruiken om dubbele claims te detecteren, uw geschiktheid te controleren en te voorkomen dat mensen zonder toestemming toegang krijgen wanneer bonussen een storting van €50 of meer vereisen.

Welke informatie wordt verzameld en waarom?

Als u een promotiecode invoert of een welkomstbonus claimt, mag Kokobet de onderstaande informatie alleen voor promotionele doeleinden gebruiken, niet voor algemene marketingdoeleinden.

Om de bonus aan uw profiel te koppelen en u bevestigingen over de bonus te sturen, moet u uw e-mailadres, gebruikersnaam en account-id opgeven. Geboortedatum en verificatiestatus worden gebruikt als identiteits- en leeftijdssignalen om ervoor te zorgen dat u minstens de minimumleeftijd hebt en dat beperkte aanbiedingen niet aan niet-geschikte gebruikers worden gegeven. Locatie en geschiktheid Nederland: verblijfs- of op ip gebaseerde regiochecks worden gebruikt om aanbiedingen toe te passen die alleen geldig zijn in bepaalde gebieden en de juiste voorwaarden weer te geven. Nederlandse nationaliteit of verblijfsinformatie (indien nodig) — alleen gebruikt als een promotie illegaal is of als extra controles nodig zijn om bonusmisbruik te voorkomen. Als manier om op storting gebaseerde bonussen te activeren en misbruik met betrekking tot terugboekingen te stoppen, omvat betalings- en transactiegegevens de stortingsmethode, betalingsidentificatie en het stortingsbedrag (bijvoorbeeld een storting van €100).

Het spelen van het spel en bonusactiviteit, zoals wijzigingen in het bonussaldo, vooruitgang bij het inzetten en spelbijdraggegevens om te zien of aan de bonusvoorwaarden is voldaan. Technische en beveiligingsgegevens omvatten informatie over het apparaat, de browser en logboeken die kunnen worden gebruikt om meerdere accounts, verdachte activiteit en geautomatiseerde pogingen met promotiecodes te detecteren.

Voor aan storting gekoppelde promoties controleert het systeem gewoonlijk je kwalificerende storting aan de hand van de regels van de promotie en geeft het je het juiste bonusbedrag, zoals een bonus tot €200, samen met eventuele andere functies die erbij horen (zoals gratis spins als ze deel uitmaken van de campagnevoorwaarden). Iemands persoonlijke informatie kan worden gebruikt om je in je accountgeschiedenis of in de supportchat te vertellen waarom een promotiecode is afgewezen. Ze kunnen bijvoorbeeld zeggen dat de code is verlopen, niet geldig is in Nederland, alleen geldig is voor de eerste storting, of dat de minimale storting niet is gehaald (bijvoorbeeld onder de storting van €50).

Kokobet kan ook gebruiken hoe je bonussen in het verleden hebt gebruikt en de status van je account om de promoties die je in het casino ziet aan te passen. Deze aanpassing is bedoeld om ervoor te zorgen dat aanbiedingen nog relevant zijn, terwijl verantwoord gokken wordt beschermd en de wet wordt gehandhaafd wanneer nodig.

Marketingcommunicaties en opt-outopties

Als je geen marketingberichten wilt ontvangen of je daarvoor wilt afmelden, kan Kokobet Casino de informatie die je hun geeft gebruiken om je op de hoogte te stellen van lopende promoties, tijdelijke bonussen, toernoo i-uitnodigingen en VIP-deals die relevant zijn voor de manier waarop je speelt. Zolang deze berichten zijn toegestaan in je land, zijn ze bedoeld om je op de hoogte te houden van voordelen zoals een herlaadbonus tot €200 of cashback-aanbiedingen tot €20.

Wat je krijgt en hoe vaak je het krijgt, ligt nog steeds bij jou. Je hebt de macht om je marketingvoorkeuren op elk moment te wijzigen, en je kunt stoppen met het ontvangen van promotionele e-mails zonder dat dit invloed heeft op je account of je vermogen om stortingen tot €50 te doen of winsten tot €500 uit te betalen. De belangrijkste plek om je marketingvoorkeuren te wijzigen is in je accountinstellingen. Je kunt mogelijk promotionele berichten per kanaal uitschakelen, zoals e-mail of sms, afhankelijk van je profiel en de regels in je regio. Je krijgt nog steeds belangrijke servicemeldingen over zaken zoals beveiliging, betalingen of wijzigingen in de voorwaarden.

De meeste marketing-e-mails hebben links waarmee je je kunt afmelden. Als je op de link "afmelden" klikt, ontvang je geen promotionele e-mails meer op dat adres. Als je later weer aanbiedingen wilt ontvangen, kun je marketing weer inschakelen in je accountinstellingen of contact opnemen met support. Als je geen toegang hebt tot je instellingen of alle communicatie via alle kanalen volledig wilt stoppen, kan de klantenservice helpen. Om het account te beschermen, kan je worden gevraagd om te bewijzen dat je de eigenaar bent voordat wijzigingen worden aangebracht. Gebruik de link "afmelden" of schakel e-mailpromoties uit in je profiel om geen e-mails meer te ontvangen. Voor telefoon- of sms-advertenties schakel je ze uit in je profiel of neem je contact op met support om je volledig af te melden.

De instellingen van je apparaat en, als ze beschikbaar zijn, je accountinstellingen zijn waar je pushmeldingen kunt beheren. Je kunt ervoor kiezen geen marketingberichten van Kokobet Casino te ontvangen, maar ze kunnen nog steeds transactionele en regelgevende berichten sturen die nodig zijn om de dienst te runnen. Dit omvat bevestigingen voor stortingen zoals €25, updates over de status van opnames voor bedragen zoals €250, verzoeken om je identiteit te verifiëren, waarschuwingen om fraude te stoppen en belangrijke accountinformatie. Als je in aanmerking komt voor VIP-communicatie, worden je keuzes daar ook gebruikt. Als je ervoor kiest om je af te melden, ontvang je mogelijk geen gepersonaliseerde VIP-uitnodigingen, bonussen of evenementupdates. Dit verandert echter niet de status van je account of beïnvloedt je vermogen om games en bankfuncties normaal te gebruiken.

Behandeling van betalingsinformatie voor stortingen

Wanneer je een storting doet bij Kokobet Casino, wordt de informatie die je over je betaling geeft alleen gebruikt om de transactie te voltooien en te voldoen aan wettelijke vereisten. De manier waarop stortingen worden verwerkt, is bedoeld om de opslag van gevoelige informatie door het casino tot een minimum te beperken, terwijl ervoor wordt gezorgd dat je account correct en veilig wordt gecrediteerd. Informatie over betalingen wordt verzonden via versleutelde links en, indien nodig, verzonden naar geautoriseerde betalingsdienstverleners. Dezelfde beveiligingsmaatregelen worden gebruikt of je nu €20 of €200 stort. Het casino hoeft alleen te weten dat je de betaling hebt gedaan en niet de volledige betalingsinformatie.

Welke betalingsinformatie wordt verzameld en hoe wordt deze gebruikt?

Kokobet kan bepaalde stortingsgerelateerde informatie verzamelen en gebruiken op basis van de betalingsmethode die je kiest om de betaling te bevestigen en fraude te voorkomen. Dit omvat meestal informatie die helpt om de storting aan je account te koppelen en te bewijzen waar het geld vandaan komt. Het stortingsbedrag (bijvoorbeeld €50), het tijdstip, de status en het referentienummer dat kan worden gebruikt om de betaling te volgen, worden allemaal weergegeven in de transactiedetails. Voor zover beschikbaar zijn betalingsinstrumentidentificaties beperkte details zoals verborgen kaartnummers of een portemonnee- of accountreferentie. Naam op de betalingsmethode of andere vergelijkbare informatie die nodig is om ervoor te zorgen dat de storting wordt gedaan door de accounthouder.

Technische gegevens omvatten het IP-adres van het apparaat, evenals basisbeveiligingssignalen die worden gebruikt om vreemd gedrag tijdens stortingen te detecteren. Deze informatie wordt door Kokobet gebruikt om je account te crediteren, betalingsproblemen op te lossen, chargebacks af te handelen en regels over fraude en verantwoord gokken te volgen. Er wordt niet veel informatie over kaarten en portemonnees bewaard. Kokobet bewaart geen volledige kaartnummers of beveiligingscodes. Zodra je een "opgeslagen betalingsmethode" kiest, bewaart het casino alleen een beveiligd token in plaats van je volledige kaartinformatie. Dit wordt meestal gedaan door het token te versleutelen. Alleen de benodigde informatie mag worden gedeeld met betalingsverwerkers, banken en fraudepreventiepartners voor stortingen en verwerking door derden.

Kokobet verkoopt uw betalingsinformatie niet en deelt deze alleen met degenen die het nodig hebben om de storting te voltooien en de wet te volgen. Wanneer er herhaalde mislukte pogingen zijn of plotselinge veranderingen in stortingspatronen, zoals van €25 stortingen naar €500 stortingen, kan dit worden gezien als verdachte activiteit die kan leiden tot stortingscontroles en bronverificatie. Als dit gebeurt, kan Kokobet om meer bewijs vragen dat de door u gebruikte betaalmethode van u is en dat de fondsen echt zijn voordat u verdere stortingen kunt doen.

Verwerking van opnames

Om ervoor te zorgen dat de uitbetaling naar de rechtmatige rekeninghouder gaat en dat de transactie voldoet aan alle wettelijke en beveiligingsvereisten, verwerkt Kokobet Casino een kleine hoeveelheid persoonlijke informatie wanneer u een opname aanvraagt. Identiteits- en betalingsmatchingcontroles maken hier deel van uit, en uw informatie wordt alleen gezien door geautoriseerd personeel en serviceproviders die zijn gecontroleerd en deel uitmaken van de cashout-stroom. Kokobet Casino vraagt alleen om de informatie die nodig is om uw uitbetaling te autoriseren, fraude te stoppen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen wanneer u uitbetaalt. Dit wordt "dataminimalisatie" genoemd. Uw documenten worden afgehandeld via beveiligde kanalen met beperkte toegang, en u wordt gecontacteerd via de informatie op uw account als meer bewijs nodig is.

Enkele informatie die Kokobet Casino kan vragen om een opname goed te keuren, is informatie die hen helpt ervoor te zorgen dat zij de eigenaar zijn van het account en de betaalmethode, dat u bent wie u zegt dat u bent, en dat zij de herkomst van het geld kunnen bevestigen voor grotere uitbetalingen. Uw volledige naam, geboortedatum, adres en bewijs dat de betaalmethode van u is, zijn allemaal veelvoorkomende stukken informatie die kunnen worden gevraagd. Transactiegeschiedenis die relevant is voor het opnameverzoek kan ook worden gevraagd. Het hangt af van risicofactoren en regelgeving in Nederland of u meer bewijs moet tonen voor opnames van 500 € of meer. Het casino vraagt niet om persoonlijke informatie die niets met de transactie te maken heeft. Om te bewijzen wie de accounthouder is, moet u foto's van ID-documenten uploaden en wat basisinformatie over uzelf geven. Bevestiging van betaalmethode: bewijs dat de kaart, portemonnee of bankinformatie van u is (met uiteraard gevoelige informatie verborgen).

Wanneer vereist door nalevingsregels, is een adresbevestiging een document dat aantoont waar u woont. Broncontroles van fondsen worden gebruikt om riskantere of waardevollere uitbetalingen te ondersteunen, zoals het opnemen van $2.000 aan fondsen. Kokobet Casino kan u vragen om velden te verbergen die niet nodig zijn, zoals gedeeltelijke nummers, als het toegestaan is om dit te doen. Alle kopieën die u ons geeft, worden alleen gebruikt voor goedkeuring van uitbetalingen en naleving, en alleen getraind personeel heeft toegang tot hen. Opmerking: Als de informatie in uw account een ander Nederland of locatie toont dan verwacht, moet u mogelijk extra verificatie verstrekken om ervoor te zorgen dat de cashout de regels volgt en uw account veilig houdt tegen ongeautoriseerd gebruik.

Uw informatie kan alleen worden gedeeld met de vereiste partijen om de transactie te voltooien: betalingsverwerkers, banken, identiteitsverificatiebedrijven, fraude-preventiesystemen, enz. Deze partners mogen uw gegevens alleen afhandelen en beveiligen voor het overeengekomen gebruik van het voltooien en beveiligen van de opname. Retentie tijdens cashout: Gedurende de periode die wettelijk is voorgeschreven, voor geschilafhandeling en auditbehoeften, kunnen opnamerecords en verificatiematerialen worden opgeslagen. Vooral voor regelmatige opnames zoals opname van 100 €, waarbij uitgebreide controles niet worden geactiveerd, wil Kokobet Casino cashout-gegevens alleen bewaren zolang als vereist.

Limieten voor verantwoord gokken: Vertrouwelijkheid voor stortingslimiet en zelfuitsluiting

Kokobet Casino beschouwt verantwoord gokomgevingen als gevoelige accountinformatie. Wanneer u zelfuitsluiting of een stortingslimiet aanvraagt, behandelen wij het verzoek discreet en beperken we de toegang tot de gegevens tot geautoriseerde teams die het nodig hebben om de beperking toe te passen en te handhaven. Deze controles zijn bedoeld om uw spel te beschermen zonder persoonlijke voorkeuren aan andere spelers te onthullen. Onder ons privacy- en beveiligingsbeleid worden een door u ingestelde limiet, het bedrag dat u besluit, en eventuele bijbehorende correspondentie behandeld. Stortingslimieten laten u een maximum instellen dat u aan uw account kunt toevoegen over een bepaalde periode; ze worden privé gehouden. U kunt bijvoorbeeld besluiten om uw dagelijkse storting te beperken tot 100 € of uw maandelijkse limiet tot 500 €.

Uw accountbeveiligingsrecords bevatten de gekozen limiet en eventuele wijzigingen die u aanvraagt, die aan niemand worden getoond. Personeelsleden die verantwoordelijk zijn voor accountondersteuning, betalingsverwerking en naleving hebben alleen toegang tot stortingslimietinformatie. We gebruiken uw limiet niet als marketing-signaal voor promoties of contactvoorkeuren; interne toegang wordt gelogd en gereguleerd. Het onmiddellijk toepassen van verlagingen aan uw limiet zal helpen om het proces duidelijk te houden terwijl vertrouwelijkheid wordt gewaarborgd. Dit zal dus beperkte wijzigingen onmiddellijk van kracht laten worden. Het toepassen alleen na een afkoelingsperiode indien nodig zal helpen om plotselinge schommelingen te voorkomen.

Het gebruik van veilige accountprocedures helpt om wijzigingen te bevestigen en illegale aanpassingen te stoppen. Als een limiet een stortingspoging blokkeert, toont het systeem een functioneel bericht dat uitlegt waarom de transactie niet kan worden voltooid. Het bericht dekt uw sessie en accounthistorie en onthult alleen wat vereist is. Betalingsgegevens blijven gescheiden: uw betalingsinstrumentdetails worden bewaard en beveiligd onder onze betalingsbeveiligingssystemen terwijl de limiet op accountniveau wordt afgedwongen. We delen stortingslimietinstellingen niet met betalingsproviders buiten wat vereist is om een toegestane of afgewezen transactie af te handelen. Het selecteren van zelfuitsluiting kan worden ingesteld voor een bepaalde duur of langer afhankelijk van de beschikbare keuzes.

Uw toegang tot gameplay en stortingen is beperkt tijdens zelfuitsluiting in overeenstemming met de gekozen voorwaarden; het record van het verzoek wordt behandeld als privé accountinformatie. Vertrouwelijkheid in de praktijk verwijst naar: verzoeken om zelfuitsluiting worden alleen bekeken en afgehandeld door geautoriseerd ondersteunings- en nalevingspersoneel. Andere gebruikers of openbare delen van de site tonen uw zelfuitsluitingsstatus niet. We sturen alleen communicatie met betrekking tot zelfuitsluiting via uw geregistreerde contactkanalen en houden deze privé. We kunnen de datum en tijd van het verzoek, de uitsluitingsperiode, bevestigingsdocumentatie en eventuele ondersteunende brieven opslaan die nodig zijn om aan te tonen dat de beperking is toegepast zoals geadviseerd.

We kunnen bijvoorbeeld de bevestiging bewaren dat een zelfuitsluiting op een bepaalde datum is geactiveerd en dat stortingen boven 0 € zijn geblokkeerd tijdens de uitsluiting. Waar wettelijke verantwoordelijkheden van toepassing zijn, kunnen we ook verplicht zijn om specifieke records te bewaren voor handhaving van verantwoord gokken en naleving. Dergelijke retentie beperkt tot wat vereist is en beveiligd met geschikte beveiligingsmaatregelen. Als u support belt om verantwoord goklimieten in te stellen of te wijzigen, kunnen we accountverificatie vragen om te garanderen dat de juiste accounthouder het verzoek doet. Alle verificatietools worden alleen gebruikt om uw verzoek af te handelen en accountbeveiliging te waarborgen; ze worden anoniem afgehandeld.